Mein Konto

Sollten Sie Ihr Passwort verlegt haben bzw. sich nicht mehr daran erinnern, so haben Sie die Möglichkeit, ein neues zu wählen. Klicken Sie dafür am rechten oberen Bildrand auf das Männchen und im nächsten Schritt auf den Link “Passwort vergessen”. Nach Eingabe Ihrer Mailadresse erhalten Sie eine E-Mail mit der Möglichkeit der neuen Passwortvergabe. Sollte diese E-Mail Sie nicht erreichen, prüfen Sie auch Ihren Spamordner.

Da Ihre Bestellung sehr zeitnah bearbeitet wird, sind Änderung und Stornierung schon kurz nach Bestellabgabe nicht mehr möglich.
Ausnahme: Wenn Sie die Bezahlung per Vorkasse gewählt haben und den Rechnungsbetrag nicht begleichen, wird die Bestellung automatisch nach 14 Tagen storniert.
Sollten Sie Ihre Bestellung wirklich nicht bekommen wollen, können Sie die Annahme des Pakets verweigern. Sobald das Paket wieder bei uns ist, wird die Retoure bearbeitet und die Bestellung storniert.

Nach der Auswahl Ihrer Wunschprodukte klicken Sie oben rechts auf den Einkaufswagen und/oder auf “Kasse”. Im nächsten Schritt können Sie den Gutscheincode oben eintragen und durch Klicken den “Gutschein anwenden”.

Oft sind Gutscheincodes an Bedingungen geknüpft oder haben ein bestimmtes Ablaufdatum. Bitte lesen Sie sich die Bedingungen dazu genau durch.
Sollte der Gutscheincode trotz richtiger Bedingungen nicht funktionieren, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Sollten Sie trotz aller Sorgfalt ein falsches Produkt erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf und nennen uns die Rechnungsnummer. Wir besprechen gemeinsam das weitere Vorgehen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wenn möglich, fotografieren Sie das beschädigte Produkt. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf und nennen uns die Rechnungsnummer. Wir besprechen gemeinsam das weitere Vorgehen.

Angebrochene Produkte sowie nicht mehr verschweißte Bücher sind vom Austausch ausgeschlossen.